Microsoft Dynamics CRM

Seja qual for o tamanho da sua organização, mudar para o Licenciamento por Volume da Microsoft pode tornar o licenciamento dos seus produtos e serviços Microsoft mais fácil e barato.
Com muitas opções de licenciamento diferentes disponíveis, escolher a certa para as suas necessidades pode ser confuso. A Eclectics International torna isso mais fácil.

Porquê escolher a Eclectics International para Microsoft Dynamics CRM

O MS Dynamics 365 consiste em 3 módulos principais que são Serviço, Vendas e Marketing. Estes módulos funcionam perfeitamente para fornecer uma solução completa, centrada no atendimento ao relacionamento com o cliente. Os principais recursos do CRM incluem, mas não estão limitados a:-
  • Automação do Atendimento ao Cliente
  • Automação das Vendas
  • Automação do Fluxo de Trabalho
  • Mobilidade

Benefícios Comerciais do CRM Microsoft Dynamics

Visão 360 graus do cliente
Um balcão único de informações sobre produtos e clientes, perguntas frequentes, artigos da base de conhecimento e práticas recomendadas para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir os custos operacionais. Capacite a equipa de vendas, fornecendo ao seu pessoal ferramentas de colaboração e uma visão única das informações do cliente.
Experiência de utilizador aprimorada
Uma interface simples e envolvente que os utilizadores finais – vendedores e profissionais de marketing – acharão mais intuitiva. Esta permite uma análise fácil de dados, pesquisa de base de dados e envolvimento do cliente. Uma nova navegação fornece acesso fácil a registos visualizados recentemente e introdução de dados em tempo real com uma função Quick Create.
Experiência centrada em processos de negócios
Ferramentas aprimoradas de desenvolvimento de processos de negócios e configuração de fluxo de trabalho ajudam a orientar os utilizadores finais por meio de interações diretas com o cliente e processos internos com facilidade. O MS Dynamics 365 também facilita a aplicação e a geração de relatórios sobre regras de negócios em todos os estágios de uma venda. Isto é executado através da automação do processo de vendas, garantindo que o processo de negócios seja respeitado a um nível organizacional.

O que é o Eclectics Connector + Microsoft Dynamics 365 for FSI?

A Eclectics fornece conectores para várias aplicações bancárias, como tal, podemos consolidar os dados do cliente. Isto dá à organização uma visão de 360 graus dos seus clientes para melhor entendê-los. A solução Eclectics Connector + Dynamics 365 tem uma interface familiar e fácil de usar e permite que as empresas resolvam os problemas dos seus clientes com mais rapidez. O CRM também oferece às empresas uma visão holística da entrega de serviços, marketing e desempenho de vendas.