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Microsoft Dynamics CRM

Quelle que soit la taille de votre organisation, le passage au programme Microsoft Volume Licensing peut faciliter et réduire les coûts de licence de vos produits et services Microsoft.
Avec de nombreuses options de licence disponibles, choisir la bonne pour vos besoins peut être déroutant. Eclectics International vous facilite la tâche.

Pourquoi choisir Eclectics International pour Microsoft Dynamics CRM

MS Dynamics 365 se compose de 3 modules principaux qui sont le service, les ventes et le marketing. Ces modules fonctionnent de manière transparente pour fournir une solution complète centrée sur la relation client. Les principales capacités de CRM incluent, mais ne sont pas limitées à:-
  • Automatisation du service client
  • Automatisation des forces de vente
  • Automatisation du flux de travail
  • Mobilité

Avantages commerciaux de Microsoft Dynamics_CRM

Vue à 360 degrés du client
Un guichet unique d’informations sur les clients et les produits, les FAQ, les articles de la base de connaissances et les meilleures pratiques pour un service client amélioré et des coûts d’exploitation réduits. Renforcez la vente de l’équipe en offrant à vos collaborateurs des outils collaboratifs et une vue unique des informations client
Expérience utilisateur améliorée
Une interface simple et immersive que les utilisateurs finaux – commerciaux et spécialistes du marketing – trouveront plus intuitive. Il permet une analyse facile des données, une recherche dans la base de données et un engagement client. Une nouvelle navigation offre un accès facile aux enregistrements récemment consultés et à la saisie de données à la volée avec une fonction de création rapide.
Expérience centrée sur les processus métier
Des outils améliorés de développement de processus métier et de configuration de flux de travail aident à guider les utilisateurs finaux à travers les interactions directes avec les clients et les processus internes avec facilité. MS Dynamics 365 facilite également l’application et le reporting des règles métier à toutes les étapes d’une vente. Cela se fait grâce à l’automatisation des processus de vente, garantissant que le processus commercial est respecté au niveau de l’organisation.

Qu’est-ce que Eclectics Connector + Microsoft Dynamics 365 for FSI?

Eclectics fournit des connecteurs à diverses applications bancaires, ce qui nous permet de consolider les données clients. Cela donne à l’organisation une vue à 360 degrés de ses clients pour mieux les comprendre. La solution Eclectics Connector + Dynamics 365 possède une interface familière et facile à utiliser, et elle permet aux entreprises de résoudre plus rapidement les problèmes de leurs clients. Le CRM donne également aux entreprises une vue holistique de leur prestation de services, de leur marketing et de leurs performances commerciales.

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