Fortune SACCO

Fortune SACCO est une COOPEC basée en milieu rural dont le siège est à Kerugoya, dans le district de Kirinyaga et exploite quatorze succursales, y compris le siège social.

À propos de la COOPEC

Fortune SACCO est une COOPEC basée en milieu rural dont le siège est à Kerugoya, dans le district de Kirinyaga et exploite quatorze succursales, y compris le siège social.

Avec une base d’actifs d’environ KSH. 3,5 milliards, la COOPEC fournit différents produits financiers aux membres accessibles depuis la plate-forme bancaire traditionnelle ainsi que les canaux numériques.

Nom du client
Fortune SACCO
Industrie
COOPEC
Site Internet
https://www.fortune.co.ke/

Le défi

Processus long et lent de servir les clients

En tant que COOPEC basée en milieu rural qui a traditionnellement attiré ses membres parmi les agriculteurs, la COOPEC a largement servi ses membres par le biais du style bancaire traditionnel. En tant que tel, le processus de prestation de services aux membres était soit lourd, long, lent et limité dans son étendu et sa portée.

Avec une pénétration croissante des gadgets mobiles et d’Internet et motivée par un besoin d’offrir plus de services aux membres, la COOPEC a sollicité l’intervention d’Eclectics International; une société panafricaine de Fintech dont le siège est à Nairobi et avec des projets informatiques répartis sur tout le continent pour diriger leurs inventions.

La Solution

Mobile Wallet

En août 2017, Eclectics International a commencé la mise en œuvre d’une suite de services bancaires mobiles hybrides, c’est-à-dire un portefeuille mobile, populairement connu dans la COOPEC sous le nom d’E-Cash.

Débarrassant à la fois de l’USSD et de l’application mobile, la COOPEC a été en mesure d’offrir plus de produits qui n’existaient principalement pas, notamment des micro-prêts, des paiements de factures de services publics, entre autres.

Le résultat

Nouvelles sources de revenus

En tant qu’institution pionnière dans l’adoption de Mobile Wallet Suite, Fortune SACCO a été en mesure de créer de nouvelles sources de revenus occasionnées par la structure des commissions avec les sociétés de services publics, le système de recouvrement et de règlement des marchands ainsi que les intérêts sur les micro-prêts.

En outre, la COOPEC a été en mesure d’attirer une nouvelle génération de membres qui incluent les jeunes et ceux de la diaspora, grâce au fait que l’application est facilement disponible sur le net. Avec l’augmentation du nombre de membres, les dépôts de la COOPEC ont également considérablement augmenté au cours des deux dernières années.

Enfin, il y a une grande amélioration en termes d’efficacité et de réactivité car une grande partie du travail est automatisée qui comprend l’évaluation, la gestion et le remboursement des prêts. Le personnel qui était principalement chargé de la paperasse et de la saisie des données a été redéployé pour s’occuper d’autres affectations au sein de l’institution. Ceci en retour, a amélioré leur conformité avec les réglementations statutaires, comme le prévoit la SACCO Regulatory Authority (SASRA).